Se acaba el año y los mejores hashtags de Twitter siguen en la memoria de los usuarios de la red social. Dos de los trendin topic que movilizaron a más tuiteros en torno a una marca, fue el de Chivas Regal y Absolut Vodka, cuyo estratega es Mauricio Álvarez, junto a un “equipazo” de la agencia Sancho BBDO.

Para hacer un trending topic no se necesita mucha gente pero si dedicación: “con unas 25 personas tuiteando juiciosas y al menos unos 10 tuits cada uno se puede hacer un hashtag. Lo más importante es hacer actualizaciones constantes para lograr hacerlo viral”, afirmó Adrián Peláez, consultor en estrategias de Social Media.

La famosa marca de whisky, tiene entre sus productos a la venta una fiesta llamada ‘Chivas Home Party’, la cual en ese momento debía ser puesta en conocimiento de los consumidores. Álvarez, junto al equipo digital compuesto por más de 50 personas, y al que pertenece Jonathan Mora, community manager de @chivasregalcol, enfrentaron el reto de organizar una “experiencia Chivas”, tal cual como podría ser el producto a la venta.

Según Peláez, una experiencia de marca “puede lograr que una persona cuente de que se trata desde un acercamiento real y de manera espontánea, sin que sea tan obvio que hay influenciadores”, señaló.

Para dar a conocer el whisky y la fiesta, Álvarez y el equipo de Social Media, organizaron una de estas experiencias en el bar Pernod Ricard e invitaron a usuarios de Twitter. “La primera vez fueron algunos que ya había interactuado con la marca. El perfil para haber sido seleccionados debía incluir que les gustara la buena fiesta y que fueran mayores de edad. Para eso hubo una Social PR encargada”, dijo Álvarez.

Siendo Twitter “la red que más voz a voz genera y la forma de acercarlos a la marca” según el estratega, crearon el hashtag #ChivasHomeParty , el cual fue tendencia nacional por más de 2 días y logró que muchos usuarios de la red social se enteraran del producto, de la fiesta y de Sancho. “Fue un experimento que nos salió bien y que nos gustó mucho. La gente ya pide que sea invitada a la Chivas Home Party de tuiteros”, señaló.

Más allá del TT, los productos han tenido mayor acogida “en términos de reputación de marca si hemos cumplido con el objetivo y la venta de fiestas ha aumentado”, afirmó Mauricio.

Aun así, Peláez dice que la forma de posicionar una marca es “dejando un precedente sin tener que utilizar un hashtag definido porque cada vez el espacio de red social se parece más a una activación BTL”.

Detrás de la tendencia

Jhonatan Mora , community manager, sigue aprendiendo cada día y ha demostrado que el manejo de redes sociales se adquiere con la experiencia y el sentido común: “soy comunicador social y antes era mesero. Hago fiestas muy aparte, pequeñitas. Manejaba las redes chiquiticas de mi fiesta, comencé a mover gente y cada vez fue más grande. Se presentó la oportunidad de ser community en Sancho y después de una convocatoria, los gerentes de la marca me eligieron”, señaló

El equipo de la marca está conformado por alrededor de 50 personas y según Álvarez, “los tráficos son toda una mesa redonda”, en donde se discuten propuestas innovadoras para implementarlas.