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Cómo adoptar IA generativa en las empresas

Escrito por Europa Press en Dic 6, 2024. Publicado en Tecnología.

La inteligencia artificial no es una tecnología nueva, pero la irrupción de ChatGPT, desarrollado por OpenAI, hace ya dos años, ha impulsado nuevas herramientas con capacidad para generar contenidos, que promueven un enfoque más cercano y personalizado en el trato con el usuario.

La inteligencia artificial generativa en la digitalización promete impulsar la creatividad y facilitar las tareas cotidianas, pero no siempre queda clara la manera en que esta tecnología puede implementarse en los procesos de las empresas y organizaciones.

Precisamente, para poder tener una idea más clara de lo que puede hacer la inteligencia artificial generativa, IBM ha abierto las puertas de su Innovation Studio en Madrid a la prensa, en encuentro al que ha asistido Europa Press.

IBM Innovation Studio

Los IBM Innovation Studios son centros con los que la compañía tecnológica busca pasar «de la inspiración a la acción», y que se presentan como un lugar de encuentro con los clientes para que descubran lo que la inteligencia artificial puede hacer.

Para ello, en el centro de España hay más de 40 personas que trabajan en uno de los cuatro equipos multidisciplinares encargados de reunirse con los clientes para ayudarles a identificar un caso de uso en el que puedan demostrar el valor de la tecnología de IBM, en concreto, de la plataforma watsonx, que impulsa la IA generativa en soluciones empresariales.

Este proceso de cocreación se desarrolla en unas seis semanas, y la finalidad es desarrollar un piloto con los datos y la arquitectura del cliente, en la que se incorpora la tecnología de inteligencia artificial de IBM, como ha explicado la directora del equipo Pegaso de Client Engineering, Ana Rivera Matías.

«De esta forma tienes una relación muy estrecha con el cliente durante todo este tiempo, hacen suyo el piloto, no es solo un trabajo de IBM», subraya Rivera, que indica que el último paso de este proceso es «llevar ese piloto a producción».

Evaluación de licitaciones

Rivera ha contribuido en el desarrollo de un comparador de ofertas en licitaciones para una empresa española del sector logístico, con el que se buscaba transformar el proceso de evaluación de propuestas de proveedores con el apoyo de watsonx.ai.

En el piloto desarrollado, la solución permite subir los documentos de las licitaciones a una plataforma, un proceso que se hace manualmente. La inteligencia artificial generativa analiza los distintos documentos, que pueden estar en diferentes formatos.

También puede formular preguntas basadas en los requisitos de la licitación y evaluar las respuestas de los proveedores, indicando su nivel de cumplimiento, que reúne en una tabla que el cliente puede revisar para tener una visión más clara que le permita tomar una decisión. También puede consultar las páginas donde aparece la información que necesita.

Procesamiento de documentos y reclamaciones

Otro caso de uso desarrollado en el IBM Innovation Studio de Madrid tiene como cliente a la Administración Pública, y «surgió en el momento que hubo el boom de la inteligencia artificial generativa y de los LLM», lo que «ayudó a acelerar el desarrollo de este piloto en concreto», ha explicado la directora del equipo Orión de Client Engineering, María Borbonés García.

La solución creada se ejecuta en la nube y combina la inteligencia artificial clásica con la generativa para optimizar el procesamiento de documentos y reclamaciones en el ámbito jurídico. Los profesionales pueden cargar en ella nuevas solicitudes y realizar búsquedas por similitud o mediante filtros, por tema, fecha o país, entre otras etiquetas, automatizando la extracción de información.

También pueden preguntar sobre información que esté presente en las reclamaciones, solicitar que se genera una respuesta a una demanda precedente y obtener un borrador sobre el que trabajar.

Búsqueda de subvenciones

Por último, un tercer caso de uso se hizo público en septiembre, en colaboración con la Junta de Extremadura. Se trata de un asistente virtual basado en la plataforma de inteligencia artificial generativa y datos watsonx, con el objetivo de fomentar la inversión empresarial en la región.

Como ha expuesto Roberto Ocaña Pastor, director del equipo Phoenix de Client Engineering, «la Junta de Extremadura se enfrentaba al reto de encontrar métodos innovadores para atraer inversión a la comunidad autónoma».

Junto a IBM, se puso en marcha un asistente «con el fin de mejorar la experiencia de empresas e inversores que buscan información sobre ayudas y subvenciones Extremadura», al unificar toda la información antes dispersa en un solo punto de acceso, como ha explicado Ocaña.

Este asistente permite realizar consultas en lenguaje natural y obtener respuestas personalizadas sobre los requisitos, las cuantías y los procesos. También recuerda el contexto, si se ha mantenido una conversación.

IBM presenta Vela, la supercomputadora ideal para IA

Escrito por Europa Press en Feb 14, 2023. Publicado en Tecnología.

IBM presentó su primera supercomputadora nativa de la nube optimizada para Inteligencia Artificial (IA), una tecnología con la flexibilidad necesaria para implementar «fácilmente» una infraestructura de esta envergadura similar en cualquier centro de datos IBM Cloud en todo el mundo.

La empresa tecnológica estadounidense ha evidenciado que los modelos de IA se incluyen cada vez más en aspectos de la vida cotidiana y, sobre todo, de la vida laboral, con modelos más complejos y nuevas técnicas que necesitan más poder de computación para satisfacer esta demanda de IA.

Las supercomputadoras son «sistemas compuestos por muchos elementos informáticos poderosos que trabajan juntos para resolver grandes problemas con alto rendimiento». Como explican desde IBM, se utilizan para entrenar los modelos de IA en un amplio conjunto de datos, normalmente modelos masivos que superan en algunos casos los miles de millones de parámetros.

Sin embargo, IBM también ha resaltado en un comunicado compartido en su blog que las supercomputadoras tradicionales no fueron diseñadas para desarrollar IA y, aunque funcionan bien para ello, el diseño tradicional requiere opciones tecnológicas que «aumentan los costes y limitan la flexibilidad de implementación».

Teniendo todo esto en cuenta, IBM ha desarrollado Vela, su supercomputadora nativa de la nube y optimizada especialmente para el desarrollo de IA, con la que ha conseguido flexibilidad para implementarla en cualquiera de sus centros y abaratar costes, ya que utiliza infraestructura existente y, simplemente, asigna los recursos a través de ‘software’.

Según ha detallado la compañía, este proyecto lleva activo desde mayo del pasado año alojado en IBM Cloud y, por el momento, su uso está destinado únicamente a la comunidad de IBM Research, convirtiéndose en el «entorno de referencia» para los investigadores y para crear capacidades de IA más avanzadas.

IBM ha explicado que al optar por el desarrollo de la supercomputadora en la nube, han sacrificado una parte de su rendimiento pero, a cambio, la productividad se amplía considerablemente.

Esto se debe a que la supercomputadora nativa de la nube permite que se configure todo lo necesario a través de software, así como utilizar una interfaz de programación (API) «sólida y establecida» y, por tanto, un ecosistema de servicios más amplio.

Igualmente, posibilita aprovechar los conjuntos de datos que residen en Cloud Object Store de IBM, por lo que no es necesario construir un servidor de almacenamiento propio.

Siguiendo esta línea, la compañía también ha explicado que puede aprovechar su capacidad de red de nube privada virtual (VPC) para colaborar con socios «utilizando prácticas de seguridad avanzada».

En cuanto a la reducción de capacidad de rendimiento que supone la nube, IBM ha subrayado que tras «una cantidad significativa de investigación y descubrimiento» consiguieron que la sobrecarga de virtualización sea más baja, inferior al 5 %, exponiendo todas las capacidades del nodo, es decir GPU, CPU, redes y almacenamiento, en la máquina virtual (VM).

Por otra parte, la composición de los nodos de la supercomputadora para IA incluye una gran memoria GPU con una capacidad de 80 GB y una memoria de almacenamiento local en el nodo de 1,5TB de memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM) junto con cuatro unidades de memoria no volátil rápida (NVMe) de 3,2TB. Todo ello, en base a la intención de utilizar Vela para entrenar modelos grandes de IA.

Además, cada nodo tiene dos procesadores Intel Xenon de segunda generación. Vela también incorpora las soluciones NVLink y NvSwitch para conectar entre sí las ocho unidades de procesamiento gráfico A100 de 80GB que se disponen en cada nodo.

IBM ha indicado que compartirán más información sobre las próximas mejoras tanto en la productividad como en el rendimiento del usuario final que facilitarán «los sistemas emergentes y las innovaciones de software».

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*Foto: IBM

Uso de Inteligencia Artificial se da en el 20 % de empresas

Escrito por Juan Gómez en Ago 3, 2022. Publicado en Tecnología.

La pandemia del COVID-19 aceleró los avances de la Inteligencia Artificial (IA) y vemos cómo es usada en varias compañías. Una nueva investigación de mercado por IBM reveló que 1 de cada 5 empresas en Colombia han implementado activamente la IA.

Además de este dato fundamental, el Global AI Adoption Index 2022 -realizado por Morning Consult para IBM- reveló que este crecimiento se debió a que las empresas reconocieron el valor de la IA a medida que están emergiendo de los desafíos de la pandemia de COVID-19. A esto se suma la escasez de talento y de habilidades. En Colombia, la adopción está siendo impulsada por la necesidad de reducir costos y automatizar procesos clave (40%) y demandas debido a la pandemia de Covid-19 (38%).

La IA es, también, aliada de la sostenibilidad en las compañías. El 61% de los profesionales de Tecnologías de la Información (TI) indicaron que, para acelerar sus iniciativas de Gobierno Ambiental, Social y Corporativo (ESG por sus siglas en inglés), su empresa está implementando actualmente la IA o tiene planes de hacerlo.

«Las organizaciones en Latinoamérica, incluido Colombia, encuestadas en el IBM Global AI Adoption Index 2022, están utilizando la IA hoy para responder a los diferentes desafíos y presiones que enfrentan, desde las operaciones de negocio y la escasez de habilidades hasta las iniciativas de sostenibilidad», dijo Joaquim Campos, VP, Data & AI, Automation & AI Apps, IBM América Latina.

Datos más relevantes de la investigación

Si bien los resultados que hallaron desde IBM fueron impactantes en el avance de la IA en Colombia, a continuación dejamos los más relevantes.

47% de las empresas informan que están explorando el uso de la IA.
57% de los profesionales de TI en Colombia en compañías que están explorando o implementando IA han acelerado sus inversiones y su despliegue de IA en los últimos 24 meses.
56% de profesionales indican que su compañía tiene planes de invertir en la adopción de la IA a través de su incorporación en procesos y aplicaciones.
51 % de los profesionales dice que es difícil garantizar la seguridad de los datos.
Solamente el 44% de las compañías en Colombia que exploran o implementan la IA, cuenta con una estrategia para esto.
37% de los profesionales de TI Colombia indican que sus organizaciones están capacitándose y re-entrenando a sus empleados para que trabajen juntos con nuevas herramientas/software de automatización e IA.
31% mencionan que sus empleados ya están ahorrando tiempo gracias a la IA.
44 % de los profesionales usa la IA para detección de una amenaza.
30 % de los profesionales usa la IA para mercadeo.

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*Foto: Cortesía IBM

Distrito e IBM lanzan convocatoria para capacitar a 10 mil personas

Escrito por Confidencial Noticias en May 18, 2022. Publicado en Bogotá.

El Distrito –a través de la Secretaría de Desarrollo Económico– y la multinacional IBM firmaron hoy un acuerdo de entendimiento para capacitar de forma gratuita a 10.000 personas, mayores de 18 años, residentes en Bogotá que tengan habilidades profesionales y tecnologías emergentes como computación en la nube, inteligencia artificial, ciberseguridad, ciencia de datos, e Internet de las Cosas.

“En Bogotá la educación está en primer lugar. La educación la necesitamos todos para desarrollar nuestra potencial y contribuir a la sociedad. De esto se tratan estas alianzas. Lo que de demanda hoy el mundo no son solo ciertas carreras: estamos en la necesidad de complementar habilidades que demanda el mundo laboral y la economía”, explicó en el evento la alcaldesa de Bogotá Claudia López.

Las personas que se inscriban en esta iniciativa, tendrán acceso a capacitación en dos rutas: habilidades profesionales y habilidades técnicas, con énfasis en tecnologías emergentes.

La formación se brindará mediante el uso de IBM SkillsBuild, un programa gratuito que prepara a los inscritos para roles de TI en nivel básico y roles no TI requeridos en muchas industrias.

Además, como parte de este proceso, IBM ofrecerá mentorías en cloud, inteligencia artificial, ciencia de datos y Design Thinking –llamado también Pensamiento de Diseño–.

Las personas que completen estas capacitaciones podrán reclamar hasta dos certificados digitales: uno por Habilidades profesionales y otro por Tecnologías Emergentes, que les servirán para fortalecer su hoja de vida y las opciones de empleabilidad, acreditando el conocimiento en las áreas mencionadas.

Las convocatorias ya están abiertas a través del sitio web www.bogotatrabaja.gov.co, cerrarán el 1 de junio de 2022 y cualquier colombiano puede registrarse gratis. Bajo esta iniciativa, la Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá e IBM se comprometen a capacitar a más de 10.000 personas para diciembre de 2022.

Cabe destacar que este programa de formación para el trabajo hace parte de la ruta de empleabilidad de la Alcaldía Distrital, “Bogotá Trabaja” que, durante el 2022, formará a más de 15.000 personas en temas TIC, bilingüismo, entre otros, y colocará en el mercado laboral a más de 80.000 personas –en su mayoría, mujeres y jóvenes– a través de programas como Empleo Joven y Pago por Resultados de empleabilidad.

De acuerdo con información de Fedesoft, en 2022 Colombia presenta un déficit de 70.000 profesionales de tecnología y más del 60 por ciento de las empresas que demandan este tipo de capital humano se encuentran establecidas en Bogotá.