La telemedicina y otros servicios digitales de salud han experimentado un gran desarrollo durante la pandemia de covid-19 lo que ha puesto la atención de inversionistas internacionales en compañías tecnológicas del sector salud. Este es el caso de Top Doctors, plataforma tecnológica que ofrece soluciones digitales tanto a pacientes como a su base de especialistas médicos. La empresa acaba de anunciar el cierre de una nueva ronda de capital de 13 millones de dólares de la mano de dos grandes fondos europeos que pasan a ser nuevos socios de capital.
En Colombia, el capital será destinado estratégicamente a reforzar los servicios digitales de salud en ciudades principales de Colombia, pero también en zonas que presentan mayor dificultad de acceso a profesionales médicos de primer nivel. También se seguirá apoyando a los doctores incluidos en su base de datos de especialistas en su proceso de digitalización.
“Según nuestros datos internos, el 46% de los pacientes se citan en localidades distintas a las suya, es decir, se están desplazando para una consulta médica. Nuestro servicio ha ayudado a las poblaciones más despobladas a identificar a doctores de alto nivel y beneficiarse de información de calidad de la mano de los mejores profesionales”, explica Loïc André, CEO de Top Doctors Latinoamérica. “De hecho, hemos podido observar cómo a lo largo del 2020 aumentaba la búsqueda de información de salud en nuestra plataforma, que alcanzará los 200 millones de visitas este 2021”.
Telemedicina y digitalización médica
A través de Top Doctors, los médicos especialistas acceden a un conjunto de herramientas de digitalización que abarcan servicios de gestión de reputación en línea, asistencia para reservas de citas médicas, servicios de teleconsulta y soluciones de pago, entre otros. El modelo apoya también a hospitales, clínicas y centros de diagnóstico o análisis clínicos en su transformación digital, integrándose con sus Sistema de Información Hospitalario (HIS) para que puedan ofrecer a sus pacientes herramientas como la telemedicina o la agenda online.
Top Doctors en Colombia
Fundada en 2013, Top Doctors tiene presencia en Europa (España, Italia y Reino Unido), Latinoamérica (Colombia, México, Chile y Argentina) y Arabia Saudi. Actualmente cuenta con un equipo multidisciplinar de 250 personas, con una edad media de 27 años y más de 20 nacionalidades, y prevé ampliar su plantilla con 100 personas más en los próximos 12 meses.
En Colombia, la compañía funciona desde 2016 y en la actualidad cuenta con más de 3.400 doctores de 63 especialidades. La plataforma llegó a recibir más de 2 millones de visitas en 2020 en especial de ciudades como Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali. Durante los meses de cuarentena, el volumen de visitas y citas médicas se resintió, pero la recuperación es muy positiva en 2021 gracias al portafolio de servicios digitales y telemedicina que se ha desarrollado tanto para médicos como para pacientes. Se espera cerrar 2021 con más de 4,5 millones de visitas a la web, 350 mil citas médicas gestionadas y más de 30 millones de visitas a su canal de información médica en YouTube.
Acerca de Top Doctors®
TopDoctors®, plataforma online para encontrar y contactar con los mejores especialistas médicos de la sanidad privada, auditados y certificados por el proceso selección de doctores más riguroso del mundo.
Con este objetivo, Top Doctors pone al alcance del paciente a los más de 90.000 de los facultativos más prestigiosos del mundo. Para ello, selecciona a sus miembros por su excelencia médica y logros profesionales a través de una exhaustiva auditoría que parte de la recomendación de otros doctores y en la que se tiene en cuenta las valoraciones de los pacientes, así como la evaluación de un Comité de Dirección Médica. Gracias a este único proceso de selección, la compañía ofrece la máxima fiabilidad en la calidad del cuadro médico.
La plataforma ofrece herramientas tecnológicas de vanguardia siendo la única que aúna pre-diagnóstico médico, chat privado y videoconsulta con doctores de todas la Especialidades médicas, así como un sistema de prepago, una plataforma para intercambio de datos médicos, TD Drive, y receta médica electrónica, entre otros. Asimismo, integra un sistema de cita online en tiempo real (Instantly online booking system) que facilita la relación entre médico y paciente: accesibilidad 365 días al año, los 7 días de la semana y 24 horas al día.
TopDoctors® se ha consolidado en los últimos años como la plataforma médica online más fiable de España, Italia, Reino Unido, México, Colombia, Chile, Argentina y Arabia Saudi. Más de 200 millones de usuarios han confiado en ella para identificar a su médico.
