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Confidencial Noticias 2025

Etiqueta: Nequi

Usuarios de Nequi reportan nuevas fallas en la plataforma

Usuarios de la plataforma Nequi reportan falla en la prestación de servicios a pocas horas de dar los abrazos de Navidad y disfrutar de la cena de media noche.

La Plataforma ya habia presentado fallas 24 horas antes, lo que generó una ola de críticas y manifestaciones de malestar por parte de los usuarios.

La entidad confirmó que «en este momento la app está presentando fallas y las estamos resolviendo lo más rápido para volver al 100 %»

Nequi recomienda a sus usuarios ingresar a la página web en la que pueden conocer el estado de los servicios que se encuentran disponibles.

Envíos a Bancolombia – Intermitencia.
Envíos entre Nequis – Sin servicio en el momento.
Envíos de Bancolombia a Nequi – Sin servicio en el momento.
Retiros – Operacional.
Recargas – Operacional.
Pagos por PSE – Operacional.
Tarjeta Nequi – Operacional.
QR Entrecuentas – Operaciona

Caída de Nequi amenaza con dañar la Navidad a más de un colombiano

Cientos de usuarios han reportado fallas en el servicio de Nequi en vísperas de la Navidad, una fecha en la que muchos colombianos realizan transacciones a sus amigos y seres queridos a través de plataformas virtuales como estas.

La situación ha generado molestias en los usuarios quienes han manifestado su malestar a través de redes sociales sin lograr una respuesta por parte de la empresa que les tranquilice, más allá del típico mensaje.

Nequi ahora disponible en Wenia

Seguir promoviendo la adopción de activos digitales es parte del propósito de Wenia, la compañía de criptoactivos del Grupo Bancolombia, que, a partir de hoy, habilita a Nequi como medio de pago de la plataforma.

Ahora, los usuarios Wenia pueden utilizar el neobanco para comprar COPW y luego convertirlos a otros criptoactivos. Del mismo modo pueden usar Nequi como cuenta para recibir pesos colombianos, producto de la venta de los activos digitales disponibles en la aplicación: Bitcoin, Ether, SOL, POL y dólares digitales (USDC).

Desde su lanzamiento, Wenia ha experimentado un crecimiento exponencial, con un aumento promedio del 69% mensual en el volumen de sus transacciones.

Frente a esta integración, Pablo Arboleda, CEO de Wenia asegura que “seguimos innovando y ampliando las posibilidades para nuestros weniers, quienes ahora pueden transar criptoactivos con un método de pago que ya conocen, en el que confían y que cuenta con una amplia trayectoria como lo es Nequi”.

Y es que precisamente, Nequi, la línea de negocio de Bancolombia S.A., es uno de los neobancos más utilizados en el país, con cerca de 21 millones de usuarios y un promedio de transacciones mensual de 361 millones. “Este paso refuerza nuestro compromiso de ser un puente entre la plata de hoy y los criptoactivos del futuro”, puntualiza Pablo.

¿Cómo usar Nequi como método de pago en la app de Wenia?

Luego de ser usuario Wenia registrado solo es seguir tres simples pasos:
Seleccionar “comprar”: esta opción se encuentra en la pantalla de inicio de la app de Wenia. Allí se selecciona como método de pago a Nequi.

Confirmar la cuenta: en este paso, hay que indicar si el celular registrado en Wenia corresponde al mismo equipo en el que se cuenta con Nequi; en caso de ser diferentes celulares, puede cambiarse oprimiendo la opción “Quiero usar otro número”. (Esto solo sucederá la primera vez).

Comprar COPW: luego de esto, ingresar el monto de COPW a comprar. Al instante aparecerá una notificación en el celular que lleva a iniciar sesión en Nequi para aceptar el pago desde el centro de notificaciones de la App.

¿Cómo vender activos digitales y recibir el dinero en la cuenta de Nequi?

Ingresar a la app de Wenia.

Seleccionar la opción “Vender”: Elegir la cuenta en donde quiere recibirse el pago y confirmarla.

Definir el monto: incluir el valor de COPW a vender. Confirmar los datos de la venta para recibir un correo que permite confirmar la transacción, y ¡listo!

“Desde Nequi estamos en constante búsqueda de herramientas y opciones que permitan a nuestros usuarios mejorar su relación con la plata, crecer y alcanzar sus objetivos. Sin duda, Wenia es un excelente aliado para ello”, sostiene María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio en Nequi.

De esta manera, el Grupo Bancolombia reafirma su propósito de evolución continua, consolidando un ecosistema que apalanque la transformación y el futuro de la banca en Colombia, colocando las necesidades de las personas en el centro y la innovación como motor de desarrollo y progreso.

Acerca de Wenia

Wenia Ltd. es una compañía del Grupo Bancolombia, donde las personas pueden comprar, convertir, recibir, enviar y vender activos digitales. La compañía creó el primer criptoactivo estable del Grupo: el COPW referenciado 1:1 con el peso colombiano. Cuenta con la licencia clase F para desarrollar negocios con activos digitales, emitida y vigilada por la Autoridad Monetaria de Bermudas (BMA).

Wenia es una empresa independiente a Bancolombia S.A, tanto en las operaciones, como en los productos y servicios ofrecidos.

Nequi y Bancolombia dejarán de funcionar durante algunas horas

Varios  usuarios de las aplicaciones de Nequi y Bancolombia fueron advertidos por acerca de una falla que experimentarán sus usuarios pronto.

Será para el próximo lunes 26 de junio de la 1 a las 4 de la madrugada en el caso de Nequi. «Haremos una actualización de la app Nequi. Mientras tanto podrás hacer pagos con tarjeta Nequi física», explicó la plataforma.

En el caso de la aplicación de Bancolombia pasará lo mismo, pero para el domingo 25 de junio desde las 12 de la medianoche hasta las 3 de la madrugada. 

Acciones como transferencias o el uso del código QR en el caso de Bancolombia no funcionarán durante este lapso. Ambas medidas se tomaron a pesar de que las aplicaciones ya no cuentan con ningún vínculo.

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Nequi es una de las plataformas de transacción virtual más importante del país. Cerca de 15 millones de usuarios verán cómo se podría afectar el funcionamiento de dicha plataforma.

«El domingo 23 de abril, entre las 2 y las 4 de la madrugada, haremos una actualización programada de la app. Durante esta actividad no podrás entrar a Nequi», señaló la compañía.

Adicionalmente, Nequi afirmó que los usuarios que cuenten con la tarjeta física de la compañía, podrán hacer uso de ella sin problemas.

La plataforma procura dejar estas notificaciones a sus usuarios con ocho días de antelación para que no les tome por sorpresa las fallas.

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Nequi va de caída tras caída: aquí los memes que deja la falla de hoy

Después que Nequi se separó de Bancolombia para constituirse formalmente como una compañía de financiamiento independiente, y tras el visto bueno de la Superintendencia Financiera,  como un hijo oficialmente se independizó.

Pero hoy presentó fallas la aplicación desde las 11:00 de la mañana y a más de un usuario dejo sin almuerzo y con un sin sabor muy grande, tanto que se volvió tendencia en redes sociales.

Por su parte la plataforma respondió en Twitter a los usuarios que reportaron el error:  «¡Lo sentimos! Nuestra app tuvo una caída, pero ya estamos arreglando el problema y en un momento podrás entrar a tu Nequi con normalidad. Estamos tomando acciones para mejorar día a día».

Sin embargo, la aplicación no se salvó de los memes, aquí tenemos algunos de ellos.

https://twitter.com/DanielArdila_G/status/1589639938798415872