La Personería de Bogotá recibió un total 4.762 quejas de los capitalinos contra EPS durante el primer semestre del 2020.
Del total de estas quejas, 2.093 responden a deficiencias en la atención y demoras en la asignación de citas médicas; 1.077 por la entrega de medicamentos y 379 por la falta de autorización o práctica de exámenes.
De las 379, están incluidas varias de las 225 quejas por demora en la atención inicial de la Covid-19, discriminadas en 158 por la no realización oportuna de las pruebas, 65 por la lentitud en la entrega de resultados y 2 por no hacer atención domiciliaria por síntomas de la enfermedad.
Las EPS con mayor número de quejas por el tema de la Covid-19 son: Famisanar con 45, Compensar 44, Sanitas 22, Fuerzas Militares 20, Capital Salud 19, Salud Total 17, Policía 16, 13 Medimas, y 9 la Nueva EPS.
