El top de las aerolíneas ‘Low Cost’

Por Úrsula Alcalá

Cuando empieza la segunda mitad del año resulta inevitable pensar cuál va a ser el destino de nuestras vacaciones. Ya sea dentro o fuera de nuestro país, las opciones con respecto a vuelos siempre son una buena elección, porque refleja nuestro deseo de que la aventura comience lo más pronto posible: no hay mejor manera de emprender un viaje que atravesar los cielos para llegar a destino.

Desde hace algunas décadas, las aerolíneas low cost han comenzado a ser una opción viable y satisfactoria para una gran mayoría de pasajeros alrededor del mundo. No solo por un precio menor al convencional, sino por la variedad de posibilidades que ofrecen, que acerca la posibilidad de que cualquiera pueda viajar sin recurrir a enormes cantidades de dinero.

Las aerolíneas low cost han ampliado sus rutas y servicios al punto de ofrecer un competente servicio aéreo que favorece los vuelos baratos de diferentes pasajeros a lo largo y ancho del planeta. En esta ocasión, vamos a revisar algunas consideraciones que nos ayudan a tener en cuenta esta clase de servicios para nuestros viajes.

¿Son realmente confiables las aerolíneas low cost?

Esta es una pregunta que puede hacerse con bastante frecuencia, ya que muchas veces se comenta que las aerolíneas low cost ahorran costos en seguridad y en otras prestaciones que aseguran una llegada a destino sin problemas. Sin embargo, esto no es en absoluto un problema, debido a que las aerolíneas low cost realmente confiables no dejan de controlar exhaustivamente la calidad de sus servicios y el correcto funcionamiento de todas las prestaciones a bordo.

Por lo tanto, resulta fundamental prestar atención a las calificaciones de los entes reguladores de aerolíneas y a los propios comentarios de los pasajeros frecuentes, puesto que así se puede determinar si conviene viajar en una low cost o no. De lo contrario, si una aerolínea no ofrece una garantía de seguridad y de buenos servicios, por más bajos que sean sus costos, no resulta una opción en absoluto recomendable.

Skytrax

Si se trata de indagar qué nos conviene más a la hora de adquirir un pasaje low cost, el servicio online de la web de Skytrax puede ayudarnos. Es posible considerar servicios de aerolíneas low cost que varían en sus regiones, donde es posible encontrar destinos en África, Asia, Australia/Pacífico, América Central, China, Europa, Medio Oriente, América del Norte, Rusia, CEI, Asia Central y Sudamérica.

A su vez, el sistema permite revisar diferentes calificaciones y experiencias, en más de 75 empresas que ofrecen servicios low cost a lo largo del planeta. Esto permite una fácil accesibilidad a las condiciones de cada aerolínea, dividida por calificación y región, que favorezca nuestra elección. También, para revisar noticias y actualizaciones, es posible suscribirse a su newsletter.

Skytrax posee un sistema de puntuación que puede llegar a las cinco estrellas. Para una búsqueda óptima es posible filtrar resultados de aerolíneas low cost según la calificación. También, es posible dividir resultados a través de la búsqueda de los mejores aeropuertos, filtrados por región y tipo de edificio.

Así, se dividen en aeropuertos regionales, terminales y principales-internacionales.

Las aerolíneas mejor rankeadas

Asia

Air Busan obtuvo la certificación de aerolínea low cost de 4 estrellas por la alta calidad de su producto, tanto en tierra como en el cielo, así como al servicio de su personal. Esto la convierte en prácticamente una de las mejores aerolíneas low cost que se pueden encontrar, lo que significa también que tiene una alta demanda y que sus pasajes se venden bastante rápido.

La calificación del producto incluye aspectos como la comodidad de la cabina, los cargos por equipaje/asientos, la oferta de alimentos y bebidas a bordo y la limpieza de la cabina, mientras que la calificación del servicio abarca tanto al personal de cabina como al de tierra.

En lo que respecta a las opciones de servicio de check-in, ofrece una variedad de alternativas para realizar este proceso de manera conveniente y eficiente antes del vuelo. Además, el personal encargado del check-in está disponible para brindar asistencia y evitar contratiempos.

El abordaje se lleva a cabo de manera organizada, ahorrando tiempo a los pasajeros. Una vez en destino, el personal está preparado para ofrecer ayuda en la llegada, añadiendo un toque de comodidad adicional. Los tiempos de entrega de equipaje son notables, lo que agrega un nivel de conveniencia a la experiencia.

La presencia constante en la cabina y la atención a los detalles garantizan que los pasajeros se sientan atendidos en todo momento. Las solicitudes de los pasajeros se abordan con prontitud y eficacia, demostrando un alto nivel de servicio al cliente. Además, se mantiene una consistencia en la calidad del servicio ofrecido por todo el personal, lo que contribuye a una experiencia uniformemente satisfactoria.

Europa

EasyJet está certificada como una aerolínea de bajo costo de 4 estrellas por la calidad de su producto en tierra y a bordo, así como por el servicio de su personal. Esto también la convierte en otra aerolínea con una muy alta demanda de pasajes, por lo que se deben reservar con tiempo de anticipación.

La calificación del producto incluye la comodidad de la cabina, los cargos por equipaje/asiento, la oferta de alimentos y bebidas para comprar a bordo, la limpieza de la cabina, mientras que la calificación del servicio abarca tanto al personal de cabina como al personal en tierra.

En lo que respecta al producto a bordo, se valora la comodidad de los asientos, buscando que los pasajeros disfruten de un viaje placentero. Se garantiza la efectividad de la información de seguridad brindada a través de videos en la cabina.

La limpieza y la higiene, tanto de la cabina como de los baños, son aspectos fundamentales, asegurando un ambiente agradable y confortable a bordo. La oferta de alimentos y bebidas disponibles para la compra es diversa, y se presta especial atención a la calidad de los productos ofrecidos. Los precios son analizados para asegurar que sean justos y competitivos.

Estados Unidos

Southwest Airlines también está calificada como una aerolínea de bajo costo de 4 estrellas por la calidad de su producto en tierra y a bordo, así como por el servicio de su personal.

La calificación del producto incluye la comodidad de la cabina, los cargos por equipaje/asiento, la oferta de alimentos y bebidas a bordo, la limpieza de la cabina, mientras que la calificación del servicio abarca tanto al personal de cabina como al personal en tierra.

Se presta atención a la seguridad en cabina, pretendiendo que se sigan rigurosamente los protocolos establecidos para proteger la integridad y el bienestar de todos los pasajeros a bordo. Asimismo, se evalúan las habilidades y la competencia en la prestación de servicios, asegurando que el personal esté altamente capacitado para atender las necesidades de los viajeros de manera eficaz y profesional.

Desde Asia a Europa, pasando por América del Norte y Centroamérica, las oportunidades de ahorro son variadas y específicas. Como vimos, las aerolíneas low cost resultan una gran opción a la hora de pensar en nuestro viaje con intenciones de ahorro.

Personal profesional y atención de primera línea son algunas de las tantas cualidades que poseen estos servicios a la hora de ofrecer viajes baratos.

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