Si bien cada día hay más herramientas disponibles para hacer visible a una empresa, la competitividad que tienen ha crecido y de esta manera se generan nuevas necesidades para tener un valor agregado. Aunque la innovación es parte fundamental para poder lograr un diferencial, es importante implementar más detalles.
Para lograr tener el posicionamiento de marca como base en el crecimiento empresarial se debe buscar la mejor manera de incorporar y usar los recursos disponibles para destacar. Las crisis van y vienen, la saturación del mercado en cada área es constante si hay modelos y productos con potencial. Sin embargo, lo que hace que un proceso pueda ser más exitoso está en las formas y la estrategia.
¿Por qué importa la innovación estratégica?
Cada departamento dentro de una compañía es crucial en el funcionamiento, pero sin la innovación es imposible pensar en crecimiento. Hace poco la pandemia del COVID-19 hizo que el mercado se replanteara su modelo de negocios en cada sector. La mayoría de prácticas se transformaron en tiempo récord con éxitos y fracasos.
Tener un departamento dedicado a innovar hace que las crisis tengan una amortiguación y sus soluciones sean más eficaces. Esta área debe ser capaz de acoplarse a las necesidades que el mercado disponga y buscar la manera de adaptarse a los cambios para que la compañía no solamente sobreviva, sino que aumente su productividad.
Cada empresa debería poder adquirir nuevas ventajas competitivas que sean valoradas por el cliente y ayuden a que crezca de manera constante. El campo estratégico de la innovación está en el uso e implementación de métodos e instrumentos que funcionan como guía para cada empleado.
Tipos de estrategia en la innovación
Hay varias maneras en las que compañías delegan las tareas de la innovación estratégica, pero hay tres formas comunes que pueden llegar a ser igual de eficientes. La primera es de manera centralizada, en la que una persona o departamento se encarga exclusivamente de proponer, controlar y gestionar las ideas que surjan para implementar cambios.
La otra forma es descentralizada y en ella otros departamentos pueden aportar con ideas desde su campo e implementarlas en su sector de manera independiente, sin tener mayor incidencia en otros campos.
Por otra parte, está la híbrida que combina aspectos de la innovación centralizada y descentralizada. En ambos casos es importante que se anticipen y respondan a lo que el mercado y los clientes demandan.
¿Cómo hacer una estrategia de innovación?
Cada que se plantea la solución de un problema se debe pasar por distintas fases, pero en las compañías hay algunas que son inamovibles. Es importante para tener analistas que estén en constante observación de los comportamientos de consumo del bien o servicio que se ofrece.
La primera etapa es el descubrimiento de una necesidad o inconveniente dentro de la compañía. Para ello se debe contar con un equipo que investigue cuáles son las peticiones más frecuentes del cliente por distintos métodos.
Después viene el desarrollo, que es la construcción de los objetivos a los cuáles se quiere llegar con la estrategia para dar paso a los planos de construcción que es la puesta en marcha de la estrategia con la trazabilidad. Luego viene el lanzamiento con un amplio trabajo de comunicación interna y externa o campañas para cerrar con la ejecución, que es la fase en la que se verán los resultados del éxito.
Las empresas no podrán prescindir del área de innovación estratégica si en su deseo principal está crecer. Posicionarse como marca es solamente uno de los caminos más importantes, pero cada quién deberá tener preparación para responder a cualquier crisis.
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