Durante 2020 y en concordancia con los efectos generados por la pandemia mundial, el comercio electrónico en Colombia presentó un crecimiento de 31% en ventas mediante los canales e-commerce. Según las cifras reveladas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCO), esta tendencia se mantuvo durante 2021 propiciada por una lenta reactivación económica.
El incremento de ventas en el comercio electrónico se traduce en un crecimiento significativo de los paquetes que deben enviar las tiendas online a sus compradores de forma rápida, eficiente y segura. Entendiendo este escenario de cambio, pickit afronta el desafío de ser la primera compañía tecnológica de América Latina que ofrece una solución logística de punta a punta a través de una red de puntos de recepción y recogida, que busca en 2022 multiplicar la cantidad de envíos realizados.
En el país, pickit cuenta con una efectividad del 96% de las entregas en tiempo y forma, en relación al Acuerdo de Nivel de Servicio. En la actualidad ya opera con más de 300 puntos en Bogotá y más de 150 puntos en Medellín, incluyendo además, su área metropolitana y Cali con servicios que se integran a través de la red: los envíos a puntos, para que los compradores puedan elegir el lugar y momento para retirar sus productos; envíos a domicilio; puntos de despacho para que el vendedor deje sus paquetes en el punto y estos llevados al destino que los clientes elijan, y por último, un servicio de devoluciones que utiliza la misma red de puntos, pero con el proceso invertido desde el usuario-comprador hacia la tienda online.
El Director de Expansión Regional y Co- Founder, Facundo Schinnea, dijo: “El comercio electrónico es una industria dinámica y medianamente joven en Colombia, es por eso que creemos que los e-commerce necesitan nuevas soluciones logísticas para afrontar este aumento y la complejidad de la demanda en relación a la entrega de productos. Hoy, los compradores online tienen necesidades diferentes que se modificaron durante el último tiempo. En particular, prefieren soluciones de envío que se adapten a su dinámica diaria”.
También agregó el directivo: “En pickit además del tradicional servicio de envíos a domicilio, ofrecemos envíos a puntos de recogida, opción que les permite a los compradores elegir cuándo y dónde retirar sus productos, sin necesidad de utilizar un medio de transporte porque siempre tendrán un punto Pickit cerca. Gracias a este modelo innovador, más rápido, económico y ecológicamente amigable, nos propusimos multiplicar la cantidad de envíos dentro del mercado colombiano”
Envíos a punto pickit
Los clientes eligen su punto pickit que más les convenga
Envío a domicilio
El cliente recibe en menos de 24 horas sus compras en su casa.
Devolución en punto
Aumentando la satisfacción del proceso e incrementando niveles de recompra.
Drop Off
Pequeños vendedores pueden despachar sus ventas en un punto.
Entre sus clientes más destacados se encuentran: Mercado Libre, Linio, Nespresso, Natura, Avon, Crocs, Logitech, Havaianas, Asics, Oriflame y Broxel.
