La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) firmaron un memorando de entendimiento con el objetivo de reforzar la articulación institucional en la vigilancia, control y regulación de los servicios de acueducto y saneamiento básico en el país.

Este acuerdo permitirá un trabajo conjunto basado en el intercambio de información estratégica a través del Sistema Único de Información (SUI), la implementación de herramientas de inteligencia artificial para el análisis de datos, y el diseño de estrategias coordinadas que beneficien directamente a los usuarios, especialmente a los pequeños prestadores y a las comunidades rurales.

El memorando contempla líneas de acción en cuatro áreas clave: regulación, control y vigilancia, tecnologías de la información y acciones transversales. Estas incluyen el fortalecimiento de la gestión comunitaria del agua, la clasificación de los prestadores, la interoperabilidad entre sistemas, el desarrollo de capacidades locales y la socialización de nuevos marcos tarifarios.

Este paso conjunto representa un avance significativo hacia la modernización del sector, con decisiones fundamentadas en datos confiables, que buscan optimizar los recursos disponibles, generar conocimiento técnico y garantizar una prestación eficiente y equitativa de los servicios públicos, en línea con la protección de los derechos fundamentales de todos los colombianos.

Con esta estrategia, Superservicios y CRA buscan ofrecer al país una herramienta concreta de mejoramiento continuo, que impulse el desarrollo de proyectos con alto impacto en un sector vital para todos los hogares del territorio nacional.

“Conjuntamente con la Superservicios estamos trabajando para construir una herramienta con la cual se puedan sistematizar todos los procedimientos de los prestadores para rendir sus informes. Así mismo, le apostamos a dar un tratamiento diferencial a los pequeños prestadores (de servicios públicos) o a los pequeños promotores, que están suministrando los servicios”, puntualizó la directora de la CRA, Nelly Mogollón.

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