El presidente de Ecopetrol, Ricardo Roa, durante su participación en el primer panel internacional de los servicios públicos, convocado por la Superintendencia de los Servicios Públicos Domiciliarios, que tuvo lugar en Bogotá los días 25 y 26 de septiembre reivindicó el papel de los usuarios en la cadena de prestación de los servicios públicos beneficiarios.