Miles de usuarios de Bancolombia se han quejado en redes sociales por fallas en la aplicación móvil y problemas claves virtuales personales, e incluso algunos mencionaron haber experimentado bloqueos en sus cuentas.
Ante las quejas de los clientes, Bancolombia llamó a la calma y anunció que sus técnicos trabajan desde tempranas horas para solucionar los problemas que presenta la plataforma.
👉 Si te aparece un bloqueo en la clave principal en la app o en la sucursal virtual, puedes estar tranquilo, estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Tu dinero está seguro.
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023
¡Gracias por tu paciencia! ʘ˧
A renglón sugirió a los usuarios utilizar su red de cajeros para realizar las transacciones que requieran.
¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas. ⬇️
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023

Oscar Sevillano
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